9700 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng 9700 tại địa chỉ 9700.im. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 9700, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Sự chấp nhận này có hiệu lực ngay lập tức kể từ thời điểm bạn lần đầu tiên truy cập nền tảng hoặc hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức hoặc pháp nhân, bạn tuyên bố rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này. 9700 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không đáp ứng các yêu cầu nêu trên mà không cần giải thích thêm.

2. Tạo & Bảo Mật Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng 9700; việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư chưa giải ngân. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và các thông tin đăng nhập của mình; 9700 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời bật xác thực hai yếu tố nếu có. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 9700 để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. Mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo về việc mất quyền kiểm soát tài khoản trước khi hoạt động đó xảy ra.

3. Quy Tắc Sử Dụng Nền Tảng

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 9700 một cách trung thực, hợp pháp và không gây hại cho quyền lợi của người dùng khác hay chính hệ thống. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, đặt cược phối hợp (match-fixing), sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ thủ thuật nào nhằm thu lợi bất chính. Người dùng không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi nội dung do người dùng tạo ra trên nền tảng – bao gồm bình luận, đánh giá và tin nhắn – phải tuân thủ chuẩn mực đạo đức, không mang tính xúc phạm, kỳ thị hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam. 9700 có quyền giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện hành vi bất thường và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm cảnh báo, hạn chế tính năng hoặc chấm dứt tài khoản. Người dùng cũng không được phép tải lên hoặc phát tán bất kỳ phần mềm độc hại, mã độc hay nội dung vi phạm bản quyền thông qua nền tảng.

4. Thông Tin Thanh Toán & Giao Dịch (VND)

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng 9700 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND), nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho người dùng tại Việt Nam. Mức nạp tiền tối thiểu và giới hạn rút tiền được quy định cụ thể trong trang hướng dẫn thanh toán và có thể thay đổi theo từng phương thức. Tất cả các yêu cầu rút tiền đều yêu cầu tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC); 9700 có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng được cung cấp; 9700 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do sai thông tin thụ hưởng. Mọi khoản phí giao dịch hoặc khấu trừ nếu có đều được liệt kê rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch. Trong trường hợp tranh chấp về giao dịch, người dùng có thể gửi yêu cầu xem xét lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch; sau thời hạn này, giao dịch được coi là đã được chấp nhận.

5. Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền tảng 9700 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng có sẵn"; chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 9700 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào liên quan đến quyết định đặt cược hay kết quả trò chơi; mọi hoạt động cá cược đều mang rủi ro tài chính và người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình. Tổng trách nhiệm tổng hợp của 9700 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp. Chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp hợp lý để duy trì sự ổn định và bảo mật của hệ thống, nhưng không thể đảm bảo loại trừ hoàn toàn mọi rủi ro kỹ thuật trong môi trường trực tuyến.

6. Chính Sách Tài Khoản – Tạm Khóa & Đóng Tài Khoản

9700 có quyền tạm thời khóa hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, vi phạm pháp luật hiện hành, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Khi tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký và có cơ hội giải trình trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận thông báo. Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh và không có khoản nào đang trong giai đoạn tranh chấp. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 9700 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một khoản bồi thường thiệt hại hợp lý nếu thiệt hại đã xảy ra và được chứng minh. Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là "tài khoản không hoạt động" và có thể chịu phí quản lý tài khoản theo mức quy định tại thời điểm áp dụng.

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 9700 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn – đều thuộc sở hữu của 9700 hoặc đã được cấp phép hợp lệ từ các bên thứ ba. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ tài sản trí tuệ nào của 9700 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi. Tên thương hiệu "9700", logo và các nhãn hiệu liên quan đều được bảo hộ; mọi hành vi sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam. Người dùng được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến đóng góp mà người dùng gửi cho 9700 có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ bồi thường nào.

8. Liên Kết Bên Thứ Ba

Nền tảng 9700 có thể chứa các tham chiếu đến dịch vụ hoặc đối tác bên thứ ba phục vụ mục đích vận hành, chẳng hạn như nhà cung cấp cổng thanh toán, nhà phát triển trò chơi hoặc dịch vụ xác minh danh tính. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào. Việc bạn sử dụng dịch vụ của bên thứ ba được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của bên đó; 9700 khuyến nghị bạn đọc kỹ trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi sẽ cố gắng đảm bảo rằng các đối tác bên thứ ba đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật và tin cậy phù hợp, nhưng không thể đưa ra bảo đảm tuyệt đối về hành vi của họ. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bên thứ ba, 9700 có thể hỗ trợ làm cầu nối thông tin nhưng không có nghĩa vụ pháp lý đứng ra giải quyết thay.

9. Thay Đổi Điều Khoản

9700 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp thay đổi nhỏ về kỹ thuật hay ngôn ngữ. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 9700 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực để không bị ràng buộc bởi các điều khoản mới.

10. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành có liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 9700 sẽ được hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo bằng văn bản. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được nộp trong vòng 12 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp; sau thời hạn này, khiếu nại sẽ không được xem xét. 9700 cam kết hành động công bằng, minh bạch và thiện chí trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dùng.